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2008年3月 7日 (金)

管理する側の立場・・・ 管理される側の立場・・・

管理って・・漢字2文字だけど実は本当に難しいこと。奥が深いこと。

仕事の進捗管理・・・ 業務工程の管理・・・ から、管理職として部下を管理したり、マンション管理の一貫で入居者も管理したり・・・

相手が部下や入居者、すなわち人の管理となると特に難しい・・・

なぜなら、こちらも人だし相手も人だから。

管理する側と管理される側それぞれに気持ちがあり感情があるから。

管理しようとすると大抵の場合、上から目線の物言いになってしまう。

管理される側からすれば・・・それを不快に感じてしまうことも多々ある。

管理者の立場として、常に心にあるのは、お願いだから最低限のルールや指示事項は守ってね!お願い! という気持ち。

すなわち・・・あまり何度も言わせないでね(本当は辛いんだから)、あまり細かいこと言わせないでね(本当は言いたくないんだから) それが本心・・・。

誰でもそうだけど、厳しいことを、細かいことを言うのは嫌だろう。逆に言われるのも嫌だろう。

でも・・・管理者は言いにくいことも言わなければならない時が多々ある。

言うのが嫌な時もあるけど、言わなければいけない・・・

オーナー様の意向があれば、それを全入居者に伝えなければならない時もある。

それが管理者の仕事だから。 与えられた仕事を放棄するわけにはいかない。

管理者の宿命である。 ただ理想的なのは、一方通行にならないようにすること。

管理される側のご意見も大いに聞きたいのである。

管理される側の気持ちもわからないと、本当の管理にはならない。

人が介在する以上、双方向コミュニケーションが理想。

お互いの立場を理解し合うことで、より良い管理ができると思う。

これが理想論であったとしても、そう信じて業務に励みたい。

突然のぼやき・・・ でした

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コメント

 管理は大変ですよね

沢山ぼやいてください

たびすきさん、管理教えてください
【豆でん】でお豆腐食べながらでも

 教えること出来ないけど
聞くことは出来ます

たびすきさん・・・
では・・・
豆でんで

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