昨日は緊急事態でスクランブル発進・・・
閉店間際・・・
電話が鳴る・・・
女性の慌てた声・・・
「いくらやってもメールボックスが開かないんです!!」
「暗証番号に間違いないですか?」
「間違いないです! 何度もやり直しましたけど開かないんです!」
「前回は開いてましたか?」
「前は1回で開きました! 急用があって間に合わないんです!」
「でしたら、後で点検しておきますので、そのままお出かけ下さい。」
「駄目なんです! これから使うものが入っているはずなんです! 新幹線のチケットが届いているはずなんです!」
「えっ!! これから新幹線に乗られるんですかっ!!」(お客さんが慌てていたので、僕は冷静に対応していたが・・・ 崩れた・・・)
「すぐに行きます!!」(念のため暗証番号リストを持参し、さらに念のため・・・工具持参・・・最悪、破壊するしかない)
現場に急行すると、お客さんがメールボックスを必死にいじっていた。
「念のために、暗証番号入れますよ!・・・・ あっ開いた・・・」
「えっ・・・ 慌てすぎて何が何だかわからなくなってたかもしれません・・・ ほんとご迷惑をお掛けしてすみません・・・」
「それは良いんですけど、間に合いますか?」
「駄目かもしれません・・・」
「じゃあ、駅まで乗っていってください」
・・・・・・ 駅までの途中、新横浜駅にナビを合わせると・・・ 間に合う、しかも余裕が・・・
「どうせ、間に合わないのならナビを信じて新横浜まで行きますよ」
「そんなことされたら、もっと迷惑かけちゃいますからいいです・・・」
「とにかく行きましょう!僕は構わないですから」
・・・・・・ 新横浜駅には無事に発車15分前に到着! 間に合いました。
「本当に助かりました!ありがとうございます!」「どういたしまして! 道中、お気をつけて」
これで充分なんですよね。《ありがとう》《どういたしまして》。この関係が関わった全ての人の心を豊かにします。
そういえば、登戸って街は、新横浜や横浜、箱根辺りだと、道さえ空いていれば、電車より車の方が近いのです 電車だけでなく、自動車でもアクセスの便利な街です
でも・・・本当に間に合って良かった・・・ 間に合ったから、格好ついた
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親切な不動産屋さんだな。慌て者の居住者だこと。
投稿: たびすき | 2009年6月20日 (土) 18時45分
たびすきさん、これ、前職時代からずっとなんです・・・(笑)
仕事というより目の前に困っている人いると
投稿: ひでちゃん | 2009年6月20日 (土) 18時54分
ひでちゃん、あなたは優しすぎる!!素敵すぎる。
普通じゃ出来ないですよ。
僕も見習わなくちゃ。
投稿: nobuaki | 2009年6月22日 (月) 10時08分
nobuakiさん、これ・・・
社会人になってからずっとなんですよ。
当たり前の仕事してフィフティーフィフティー。
+α があって、始めてお客様が心から喜んでくれる・・・
投稿: ひでちゃん | 2009年6月22日 (月) 15時42分