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怒りの代償・・・ 感情のリバウンド・・・

今日は・・・ 午後になってからずっとブルー・・・

今もね。

自分の言動を責めたり・・・ まさに感情のリバウンドに苦しめられた1日・・・

人に《怒る》という感情を向けたことの代償は大きい・・・

喜怒哀楽・・・ 4字熟語の中に、1文字だけ負の感情があると思う・・・

それは《怒》・・・ これって人間に必要な感情なのだろうか

事の発端は・・・

午後は、東京都目黒区まで知人から依頼された複数の賃貸物件を代理で見学に行く予定があり、昼食の時間も考えながら、少し余裕を見て出発しようと、駐車場へ行くと・・・

ぶぇ~~~ 火山の噴火 火山灰・・・ なんじゃこりゃぁ~

すぐ隣の車も同様・・・ 他の車は・・・? 何もなっていない・・・

昨夜帰ってきた時、他の車はすでに駐車されていたはず・・・ なのに、隣の車と2台だけが全身大粒の火山灰を浴びて迷彩塗装したようになっている・・・ しかも乾ききっている

上を見上げる・・・ 隣地マンションの共用廊下の柵にホースやらモップやらがかかっているではないか・・・

隣地マンションに向かうと・・・エレベーターは点検中・・・ 通常、マンションを管理する場合、エレベーター点検と共用部清掃等の作業を同日に行うことはない・・・ 弊社では絶対にしない・・・

階段を4階まで上がる・・・ 清掃用具はあるのに人はいない・・・

下に降り、エレベータ保守会社の方に清掃員の所在を聞くと、中にいると思うんですけど・・・ (掲示板を指さし)もしよかったら、管理会社に電話してみてはどうですか?と。

これだ・・・ 掲示板に書かれた大手管理会社に電話をすると、女性スタッフの穏やかな声が聞こえる。 僕は事情を説明し、すぐに出かけなければならないので、大至急、現地で作業している清掃員から携帯に電話が欲しいと伝えた。

しかし、一向に連絡がない。 再度連絡。 情報の一元化がされていないらしくもう一度状況を説明・・・ 責任者からも電話ももらえるように依頼。

待てど暮らせど、清掃員からも責任者からも電話がない。 僕はこの間に、もう一台の車の所有者(弊社のお取引先)に連絡し状況を伝えると・・・ うぇ~忙しくて現地に行けないので・・・全権委任でとのこと。

僕は念のため証拠写真を撮影し、待っていたが、電話がない・・・

さすがに・・・抑えていた怒りが頂点に達してしまった・・・

その後は・・・ もうめちゃくちゃ・・・ とんでもないことに・・・

責任者から電話があっても、他人事で要領得ないし、被害者が携帯番号教えているのに非通知で電話してきた挙げ句に、急ぎで処理したいから携帯番号教えるように伝えると、個人情報があるので教えられないとのこと・・・ 呆れるやら怒りが沸騰するやら・・・

結局、最初に入電したから、1時間後にやっと清掃員2人が現れた。

彼らは僕の期待を裏切り、とても素直で低姿勢な人柄だった。そんな彼らに対し、逃げ道も作らずに、作業ミスをとことん責め続けてもしょうがないので、、とりあえずこの状況を解決してもらえれば、OKだからと。高圧洗浄機持っているならそれで、汚れを吹き飛ばしてくれよと依頼。 

そんな話をしている時に、電話で話していた要領の得ない責任者とは別の担当者がやってきた。(たぶん、この物件の担当じゃなかったんだろうけど・・・僕の電話に慌ててやってきたのだろう)

さすがに、1時間もの間、どう対応するのかも連絡なく駐車場で待たされた件に関しては厳しく追及・・・ 人間がやることだからミスはミスで仕方ないけどリカバーの体制が悪いよな 現場に向かってる、何時頃に着く、清掃員とは連絡ついていない等の情報さえあればどれだけ楽だったか・・・

2台とも高圧洗浄をかけてもらい、チェックをして、今回の件はこれで忘れるから次回は気をつけるようにと伝え、時間がなくなったので昼食抜きで目黒に向かった・・・

でもね・・・ 痛いんだよね・・・ 心も気持ちも痛いんだよね・・・

自分が電話を通じて、応対したスタッフに投げつけた一つ一つの怒りが・・・ 一つ一つの言葉が・・・ ブーメランのように自分に何度も向かってくるんだよね・・・ こんな時間になっても・・・

自己嫌悪・・・

人に向けた怒りは・・・ 最後は必ず自分に向かってくる・・・ 相手が悪い時でも、向けた怒りは相手を深く傷つけ、そして自分も深く傷つく・・・

怒りを向けて、すっきりしたことなど人生の中で一度もない・・・ 何かが解決したことなど何もない・・・ 怒りや強い言葉が物事を解決するのでなく、最終的には単純なコミュニケーションが物事を解決しているに過ぎない・・・

怒りを向けた代償は大きい・・・ 感情のリバウンドは激しい・・・

大切な会計処理に手をつけることができなかった・・・ それは中断された1時間を失ったからではなく、感情のリバウンドによりモチベーションが下がり、その処理に手をつけられなかったから・・・

それは誰のせいでもなく、自分の責任・・・ 

怒りという感情・・・ 

それは自分を痛めつける感情・・・ だから、それは自らの力でセーブできなければならない・・・

セルフコントロール・・・ 難しいけど・・・

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コメント

こちらでははじめましてですね

怒りの表現は自分も結局傷つくんですよね・・
すごくわかります。
あまりご自分を責めずに・・きっとその後悔のお気持ちも
相手方にはどこかで通じている様に思います。
って生意気言いましてすみません。

しかし・・・・・車の状態は・・ですね
改めてお気持ちお察しいたします。。

たこさん、おいでやす~
無惨でしょう(笑)
これから出かけるぞと言うときに
気持ち萎えますよね。
日にちが変わり、やっとモチベーション復活です。
こういう時は、寝るに限りますよね~

 特殊塗装になっている・・・・
僕なら どうしたかな?? もっと 突っ込んでいるだろうな。昨日 多摩人の社長呼び出して 記事に対して ムレームを付けました。今 出ている 多摩人40ページを読んでください。

たびすきさん、建築家が登戸駅前再開発に触れている
部分ですね(笑)

 そうです 再開発の所です。

たびすきさん、地元の意見を真剣に聞かずに
在職中に箱物建てようとする政治関係の方も問題ですね。
再開発というと政治家がからむ。
デベだけじゃなく、政治家もメリットあるということですよね。
そもそも、登戸再開発計画など、雀の涙程の方が
囁いてるだけで(笑)

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