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2010年4月18日 (日)

久しぶりに深夜の緊急出動・・・

今、無事に戻りましたー

深夜0時から約1時間の対応・・・

出動理由は、楽器相談可の弊社管理物件における、楽器演奏時間遵守違反。

この1ヶ月位、複数の入居者から再三にわたり、クレームや相談が寄せられていた・・・

今まで、違反者の特定をするため様子を見てきたが・・・

ある程度の特定ができたため、今回は見過ごせず緊急出動。

特定していた部屋に灯りがついているのを確認した上で、マンションのエントランスから電話をして当事者と話をした。

弊社では、楽器制限と楽器演奏時間に関しては、契約解除を含め、厳しい対応をしていることを念を押して説明している。 また、定期的に全入居者には、楽器演奏時間厳守のお願いを文書で配布している。

実際に過去においては、楽器演奏時間遵守違反やペット不可規約違反で契約解除としたこともある。 もちろん、何度も繰り返したり悪質だからだけれど。

集合住宅たるもの、管理者が管理規約違反や契約条項違反に対して甘い対応をしていると、あっという間に秩序は乱れ、元の状態に戻すことは困難となる。

もちろん、僕も人間・・・ 厳しいことは言いたくない。 でも管理者故に、この点は徹底する。 ある意味、違反者に厳しいのは、その違反者を集合住宅の中で守ることにもなる。

違反によって他の入居者にストレスを感じさせるのは、違反者にとっても良いことではない。

この点も理解してもらいたいものだ。

集合住宅は、全ての入居者がルールを守ることで、全ての入居者が快適に過ごせる。

また、入居者同士が直接トラブルにならないようにするためにも、管理会社は厳しく対応しなければと思う。 

何しろ、騒音問題等で近隣とトラブルになり傷害事件や殺人事件まで起きてしまう世の中だから。

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