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2011年1月 8日 (土)

嵐のような1日が終わった(汗)

今日から、本格的に営業を開始!

今日のアポイントは・・・ 2件のお客様だけ・・・ と油断したのが間違いだった

午前中はアポイントを頂いていたお客様がご来店・・・

仲の良い兄妹のお客様・・・ 妹さんのお部屋探しにお兄さんも一緒に来てくださいました。

弊社管理物件を2件、新たに加わった媒介物件を2部屋、他社管理物件を2部屋・・・

合計6室をご案内。 どれも素晴らしい物件なので、慌てずに、帰宅されてからご両親を交えてお決めになっては?とご提案。 今日は、物件資料と・・・ そしてチュッパチャプスと笑顔を持って帰られました。 ご連絡お待ちしておりますね(^^)/

ここまで3時間、昼食をとる時間がないまま、2件目のアポイントのお客様に対応・・・

対応中に、お部屋探しのお客様が・・・ご来店・・・ 夕方まで対応ができない旨をお伝えし対応できぬまま、お帰り頂くことに・・・ せっかくご来店頂きながら、本当に申し訳ございませんでしたm(_ _)m

その間にも、これから駐車場のお申込にご来店されたいというお客様からのメール・・・

本日の対応が困難な旨をお伝えすると、改めてご連絡をくださるとのこと・・・ 本当に申し訳ございませんでしたm(_ _)m

そうこうしているうちに、弊社の売買担当スタッフ善さんが帰社。おっ!助っ人登場!

しかしながら、宮前区にある弊社管理物件のメンテナンス打ち合わせがあり、すぐに外出(汗)

引き続きお客様の対応に追われていると・・・ 

午前中にお電話頂いき、急遽アポイントを取らせて頂いたお客様がご来店・・・

時間が押している・・・(大汗)

焦ったその時、助っ人オケイが帰社。 オケイに対応を引き継がせて頂き、お待ち頂いているお客様の対応。 実は昨秋に、弊社の仲介で向ヶ丘遊園にある他社管理物件をご契約頂いたお客様。 仕事の都合で、武蔵小杉・武蔵新城周辺に急遽、転居することになったので、再び、お部屋探しを手伝って欲しいとのご相談。 お引越は3月を予定されているということでしたので、ご希望の条件をお聞きし、以後はメールで情報提供をさせて頂くお約束を。

再び弊社にお声がけ頂き、本当にありがとうございますm(_ _)m

すると・・・ 弊社ホームページを見てお電話をくださったお客様・・・

夕方しか対応ができない旨をお伝えすると、それでも構わないといってくださり・・・ アポイントを入れさせて頂きました。

そんな最中にも、8年前に弊社管理物件をご退去され、転居先も弊社で仲介させて頂いたお客様からもお電話が。 2年ほど前に、東海地区への転勤があって転居したけど、結婚をすることになって・・・ しばらくは単身赴任になるけど、登戸の住みやすさが気に入っていて、お二人の新居は、登戸にしたいので、今から対応できますかという、とても有り難いお電話。

しかしながら・・・ 本日の対応が困難な旨をお伝えすると・・・ いったん電話を切られ、再び明日の午後にご来店頂けるという嬉しい内容のお電話・・・。

長い期間、弊社をご贔屓にして頂き、本当にありがとうございます。 明日、お待ちしておりますので、宜しくお願い申し上げます。

そして・・・ 弊社管理物件のオーナーが新年のご挨拶に寄ってくださり・・・

夕方にアポイントを入れてくださったお客様もご来店・・・

解約予告が3ヶ月前という契約条件の物件に住んでいらっしゃるお客様・・・

弊社には、こういう条件の物件に住んでいらっしゃる方も、お住まい探しにいらっしゃいますが・・・ お部屋探しのタイミングが非常に難しいのです。

なぜなら・・・ 解約予告は3ヶ月前ですと、現空物件で気に入った物件があっても、新しい物件の家賃発生とタイミングが合わず、大抵の場合、1ヶ月から2ヶ月程度の賃料がダブりで発生してしまいます。 皆さん、気に入った物件があっても、解約予告3ヶ月前等の条件がついている物件は、次のお引越を考える際に、お部屋探しが難しくなりますので、気をつけてくださいね・・・。(なんか、かわいそうに思っちゃうんです・・・)

弊社管理物件を含め、3物件ほどの情報を提供させて頂き、ご検討頂くことになりました。

閉店間際には、不動産物件の管理を依頼して頂いている地元の友人が、久しぶりにご来店。1時間ほど雑談をして・・・ 本日の業務は終了・・・。

なんか呼吸をするのも忘れてしまうような・・・ 嵐のような1日でした。

皆さん、本当にありがとうございますm(_ _)m

そして、本日、せっかくご来店頂きながら、対応させて頂くことができなかったお客様・・・

本当に申し訳ございませんでした。

小さな会社です・・・ 繁忙期に入りますと、特に土日になりますと、このような状況が続くことが多々ございます。 お手数ではございますが、事前にご来店のお約束を入れて頂くと対応がスムーズかと思います。 

せっかくご来店頂きながら、対応させて頂くことができずに、お帰り頂くことを心苦しく思っております・・・ 是非、事前にお電話頂けますよう宜しくお願い申し上げますm(_ _)m

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コメント

商売繁盛でよかったですね~(o^-^o)

チコさん、ありがとうございます。
本当に弊社は、良いお客様に恵まれており
ある意味、弊社の誇りでもあるんです。
皆さんに助けられながら、日々、がんばってます。

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