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今夜、再び(汗) コインパーキングが!!! なんじゃごりゃ!!

今日、コインパーキング会社のあまりに愚劣な対応をブログに書いたばかりでしたが・・・

今夜・・・ 再び・・・ コインパーキングでトラブルが・・・(汗)

ブログに書いた罰が当たったのか・・・? いや、罰が当たるのは、コインパーキング業者のはずだ!! こっちは悪くないのだから・・・

テレビの番組を見ている限り、不正利用者には厳しい対応をしているくせに(当たり前ですが)、コインパーキングを利用している過失のないお客様が、機器トラブルに見舞われると、使用規約を盾にしたり、あるいは使用規約には明示されていないことを当たり前のように伝えてきては、責任をとらない、あるいは、お客様に手数をかける・・・

そんなコインパーキング会社の当たり前になっている体質を、どう思いますか?

あくまでも、上から目線。 車を時間貸しで置かしてやってんだ!みたいなビジネス。

そんな気持ちでブログをアップしたばかりで、今夜、再び、トラブルに襲われました・・・

コインパーキングに戻って、精算機を操作しようとしたら・・・

液晶パネルに何も表示されない・・・ え? いつも利用しているコインパーキングなのに・・・ (ちなみに僕は、以前、大げんかした某大手不動産会社系のコインパーキングは、それ以来、利用しません。 不愉快なのもそうですが、何しろ、対応した担当者に二度と当社のコインパーキングは利用しないでくださいと言われたからです ← あり得ないでしょう)

何度操作しても・・・ えーーー!! そう、電源が入っていないのだ。

こんな時間に、こんな暑い夜に!!! なんて、こったーい!!

緊急時のトラブル窓口に電話を入れ、状況を説明し、早く出たいんだけどと伝えると・・・

緊急対応スタッフは、急いでいるのはわかるのですが、現場にはかなりの時間がかかりますので、すぐには無理です。

えーーー ちょっと!! かなりの時間がかかるって、いつ来るのかわからないのに、こんな所で、暑い中、ずっと待ってろって言うのかよ??

いずれにしても、すぐには無理です。

ちょっと待てよ、ふざけんな!

携帯電話を片手に、イライラしながら場内をうろついていると・・・

あれ? ちょっと待って・・・ そもそもフラップがあがっていない・・・ 他の車も全部上がってないよ・・・ 機器全体に電源が入っていないみたいよ。

車出せるんだけど・・・ どうしたらいい? お金の精算は?

えっ? なんかの事情で電源を切っているのかもしれませんね。(←そんなのこっちが知ったことか・・・)

で、どうすんの?1時間半くらいしか駐車していないけど・・・

それでしたら、今回は結構です。

拍子抜けで終わったけれど・・・

やぱり、コインパーキングの会社の対応は・・・ 納得いかない。

機器が故障して車が出庫できなくなっても、長い時間待たされた挙げ句に、なんの補償も受けられないし、釣り銭切れになったりしても、その返金は、お客様に郵便局までご足労させるシステムだし。 

おそらく、釣り銭程度なら、忙しい人間は、ふざけんな!もういい!! そういって、手続きしないだろうな・・・ わざわざ郵便局まで正当な釣り銭を受け取りに、仕事を抜け出し、時には交通費をかけて出向くかって・・・。

釣り銭より手間の方がコストがかかる。 そのコストをお客様に負担させる根性が嫌だね。

考えた方がいいと思うけどね。 まともな企業であるなら・・・

たぶん、コインパーキングのトラブルを経験して、不愉快な思いをされた方は、たくさんいらっしゃると思いますよ。 釣り銭程度のことなら、ふざけんな!で終えてしまっているだけでしょうね。

Hideki Akiba Akibafudousan

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